Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: september 2026

Bij ZITUNO gaan we zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens nodig hebben en hoe we ermee omgaan wanneer je ZITUNO.nl bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

ZITUNO is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

ZITUNO
Henri Dunanstraat 34
7607 XK Almelo
Nederland

E-mail: info@zituno.nl
Telefoon: 06 – 45146620
KvK-nummer: 68895917

Heb je een vraag over je persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via bovenstaande gegevens of via onze contactpagina.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Welke gegevens we verwerken hangt af van hoe je onze website gebruikt.

Bij een bestelling kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:

naam;
factuur- en afleveradres;
e-mailadres;
telefoonnummer, indien opgegeven;
bestelgegevens;
betaalgegevens en betaalstatus;
informatie over verzending en levering;
eventuele bedrijfsgegevens;
communicatie over je bestelling.

Wanneer je contact met ons opneemt, verwerken we de gegevens die nodig zijn om je vraag te beantwoorden, zoals je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht.

Daarnaast kunnen bij het bezoeken van onze website technische gegevens worden verwerkt, zoals je IP-adres, apparaatgegevens en informatie over het gebruik van de website.

3. Eigen ontwerpen en personalisatie

Bestel je een zitzak met eigen design of maak je gebruik van onze Ontwerpservice? Dan verwerken we ook de bestanden en informatie die je daarvoor zelf aanlevert.

Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:

foto’s;
afbeeldingen;
illustraties;
logo’s;
artwork;
namen of teksten;
ontwerpbestanden;
instructies voor het ontwerp.

We gebruiken deze gegevens om je bestelling uit te voeren, je ontwerp te controleren en het bestelde product te laten produceren.

Houd er rekening mee dat een aangeleverd ontwerp ook persoonsgegevens van andere personen kan bevatten, bijvoorbeeld wanneer je een foto van iemand anders gebruikt. Zorg er daarom voor dat je gerechtigd bent om het aangeleverde materiaal voor dit doel te gebruiken.

4. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We verwerken persoonsgegevens onder andere om:

je bestelling te verwerken en uit te voeren;
betalingen af te handelen;
je bestelling te produceren en bezorgen;
je te informeren over je bestelling;
aangeleverde ontwerpen technisch te controleren;
de Ontwerpservice uit te voeren;
vragen en klachten te beantwoorden;
retouren en eventuele problemen met bestellingen af te handelen;
onze administratie bij te houden;
te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
de werking en beveiliging van onze website te onderhouden.

We verwerken niet meer persoonsgegevens dan redelijkerwijs nodig is voor deze doeleinden.

5. Op welke grondslag verwerken we persoonsgegevens?

We verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Bij ZITUNO gaat het voornamelijk om:

Uitvoering van een overeenkomst
We hebben bepaalde persoonsgegevens nodig om je bestelling uit te voeren, je betaling te verwerken en je bestelling te bezorgen.

Wettelijke verplichting
Sommige gegevens moeten we bewaren om te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen.

Gerechtvaardigd belang
In bepaalde gevallen verwerken we gegevens omdat dit noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd bedrijfsbelang, bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie en het verbeteren van onze dienstverlening. Daarbij wegen we ons belang af tegen jouw privacybelang.

Toestemming
Wanneer verwerking alleen op basis van jouw toestemming is toegestaan, vragen we die toestemming vooraf. Je kunt een gegeven toestemming weer intrekken.

6. Betalingen

Betalingen in onze webshop worden verwerkt via de betaalmogelijkheden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

Voor het uitvoeren van een betaling worden noodzakelijke gegevens gedeeld met de betrokken betaaldienstverlener. ZITUNO ontvangt niet alle financiële gegevens die bij de betaaldienstverlener worden verwerkt. We ontvangen bijvoorbeeld informatie die nodig is om vast te stellen of een betaling succesvol is uitgevoerd.

7. Verzending

Om je bestelling te bezorgen delen we de daarvoor noodzakelijke gegevens met de vervoerder die je bestelling uitvoert.

Dit kan onder andere je naam, afleveradres en gegevens zijn die nodig zijn voor de bezorging en Track & Trace.

ZITUNO verzendt bestellingen doorgaans via PostNL. Bij grotere bestellingen kunnen we gebruikmaken van een andere vervoerder.

8. Productie

Onze zitzakken worden op bestelling geproduceerd. Voor het uitvoeren van je bestelling kunnen we gegevens en bestanden delen met partijen die betrokken zijn bij de productie.

We delen daarbij alleen informatie die noodzakelijk is om de bestelling te kunnen produceren en uitvoeren.

Bij een zitzak met eigen design kan dit betekenen dat het aangeleverde ontwerpbestand aan de productiepartner beschikbaar wordt gesteld.

9. Met wie delen we persoonsgegevens?

We verkopen je persoonsgegevens niet.

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer daarvoor een andere geldige grondslag bestaat.

We kunnen gegevens bijvoorbeeld delen met:

betaalproviders;
vervoerders;
productiepartners;
hosting- en websiteleveranciers;
IT-dienstverleners;
administratieve en boekhoudkundige dienstverleners;
andere partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening.

Waar dat wettelijk nodig is, maken we met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken afspraken over de bescherming daarvan.

10. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Bestel- en administratieve gegevens kunnen bijvoorbeeld gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn worden bewaard.

Gegevens uit contactverzoeken bewaren we zolang dat redelijkerwijs nodig is om de vraag af te handelen en eventuele vervolgvragen te beantwoorden.

Aangeleverde ontwerpbestanden bewaren we niet langer dan noodzakelijk voor de uitvoering en afhandeling van de bestelling, tenzij er een geldige reden bestaat om ze langer te bewaren.

11. Cookies

ZITUNO.nl kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken om de webshop goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de webshop, bijvoorbeeld voor het winkelmandje en het afrekenen.

Voor cookies waarvoor volgens de wet toestemming nodig is, vragen we vooraf toestemming.

Meer informatie over de cookies die ZITUNO.nl gebruikt vind je in ons Cookiebeleid.

12. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik en andere ongewenste verwerking.

Geen enkele website of gegevensoverdracht via internet kan echter absolute veiligheid garanderen.

13. Jouw privacyrechten

Je hebt volgens de privacywetgeving verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.

Je kunt ons onder andere vragen om:

inzage in je persoonsgegevens;
correctie van onjuiste persoonsgegevens;
verwijdering van persoonsgegevens;
beperking van bepaalde verwerkingen;
overdracht van je gegevens wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.

Wanneer we persoonsgegevens verwerken op basis van je toestemming, kun je die toestemming ook intrekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@zituno.nl.

We kunnen je vragen om aanvullende informatie wanneer dat noodzakelijk is om je identiteit vast te stellen voordat we aan een verzoek voldoen.

14. Klacht over de verwerking van persoonsgegevens

Heb je een klacht over hoe ZITUNO met je persoonsgegevens omgaat? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat we kunnen proberen het probleem op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.

15. Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen we ervoor dat dit alleen gebeurt wanneer daarvoor een geldige wettelijke basis en, waar vereist, passende waarborgen aanwezig zijn.

16. Geautomatiseerde besluitvorming

ZITUNO neemt geen besluiten die voor jou aanzienlijke gevolgen hebben uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens, tenzij dit wettelijk is toegestaan en je daarover op passende wijze bent geïnformeerd.

17. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving verandert.

De meest actuele versie staat altijd op ZITUNO.nl. Bovenaan deze pagina vermelden we wanneer het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.

18. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de persoonsgegevens die ZITUNO van je verwerkt?

Neem dan contact met ons op:

ZITUNO
E-mail: info@zituno.nl
Telefoon: 06 – 45146620

Je kunt ook gebruikmaken van onze contactpagina.